상품환불정책

시행일: 2026년 9월 11일

본 정책은 구독프로 디지털 서비스 이용권의 청약철회, 계약 해지 및 환불 기준을 안내합니다. 관계 법령에서 소비자에게 더 유리하게 정한 내용이 있으면 해당 법령이 우선합니다.

1. 환불 요청 방법

주문자명, 휴대전화번호, 주문번호와 요청 사유를 준비하여 채널톡, 고객센터 1533-2756 또는 contact@mfcorp.co.kr로 신청할 수 있습니다. 회사는 본인 및 주문내역 확인을 위해 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.

2. 서비스 제공 전

결제 또는 입금 후 디지털 서비스 제공이 시작되기 전에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이 정책에서 서비스 제공 시작 전은 초대장이 발송되기 전까지를 의미합니다.

3. 청약철회 기간

1. 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 관계 법령에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 이용자의 사전 동의를 받아 디지털콘텐츠 또는 이에 준하는 서비스의 제공이 개시된 경우에는 관계 법령이 정한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 구매 과정에서 이러한 제한 가능성을 별도로 고지하고 확인받습니다.

4. 계약 내용과 다르게 제공된 경우

서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 이용자는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요구할 수 있습니다.

5. 제공 개시 후 해지와 환급

1. 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못하고 합리적인 기간 내 복구 또는 대체 제공도 어려운 경우, 미제공 기간에 해당하는 금액을 환급합니다.
2. 이용자의 단순 변심으로 제공 개시 후 해지를 요청하는 경우, 결제금액의 10%와 초대장 발급 비용 5,000원을 차감한 금액을 환급합니다. 환급액은 결제금액 - (결제금액 × 10%) - 5,000원으로 산정합니다.
3. 이용자의 계정정보 오류, 약관 위반, 제3자 서비스 정책 위반 등 이용자 책임으로 서비스가 제한된 경우 환급이 제한될 수 있습니다. 다만 회사의 고의·과실 또는 소비자의 법정 권리는 배제되지 않습니다.

6. 외부 서비스의 변경·중단

YouTube 또는 Google 등 외부 서비스의 장애나 정책 변경이 발생한 경우 회사는 이용자 피해를 줄이기 위해 안내, 복구 지원, 대체 제공, 기간 연장 또는 미제공 부분 환급 중 합리적인 조치를 제공합니다.

7. 환급 방법과 시기

환불이 확정되면 회사는 이용자가 이용한 결제수단 또는 협의된 계좌로 지체 없이 환급하며, 특별한 사정이 없는 한 환불 확정일부터 3영업일 이내 처리를 원칙으로 합니다. 금융기관 처리 일정에 따라 실제 입금 시점은 달라질 수 있습니다.

8. 기타

본 정책에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자분쟁해결기준 등 관계 법령을 따릅니다.